Politica de retur

APS Pipes are o activitate axata pe comertul B2B, insa este disponibila la comercializarea produselor sale si catre persoane fizice. Conditiile de vanzare raman aceleasi si pentru persoane fizice ca cele pentru persoane juridice si pot fi consultate pe aceasta pagina.

În cazul achizițiilor online de către persoane fizice, se respectă dreptul de retragere din contractele la distanță în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

Consumatorul va trebui să suporte costul aferent returnării produselor în caz de retragere. Costurile suplimentare reprezintă orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii calităților și funcționării produselor, taxe poștale sau de orice altă natură) care urmează a fi suportate de consumator cu ocazia exercitării dreptului de retragere. Va rugam sa ne anuntati de orice problema observata la produse dupa livrare in termen de 24 de ore, telefonic sau pe email.

Toate produsele returnate trebuie sa fie insotite de o anexa / formular de retur. Aceasta va este pusa la dispozitie de catre compania noastra in urma notificarii intentiei dumneavoastra de a returna produsele.

Produsele special fabricate sau comandate la furnizor pentru comanda specifica a clientului, nu pot fi returnate. Produsele personalizate la comanda pentru client, de asemenea nu pot fi returnate.

Produsele comandate de client incorect pot fi returnate in urma aprobarii departamentului logisitic si se va percepe o taxa de 25% din valoarea acestora. Sumele platite vor fi returnate clientului dupa ce produsele se vand si ies din stocul companiei noastre.

Restituirea sumelor pentru produsele returnate

Prin virament bancar, in termen de maxim 30 de zile de la constatarea inteplinirii tuturor conditiilor mai sus mentionate.